GARANTIE LIMITÉE DU PRODUIT

MyOeno atteste à l’acheteur original que votre appareil et vos accessoires MyOeno (collectivement, le « produit ») sera dépourvu de défauts de pièces et de main d’œuvre pour un usage normal pendant une période de deux (2) ans à compter de la date d’achat.

RECOURS

Si un défaut de ce type apparaît et qu’une autorisation de retour est reçue par MyOeno au cours de la période de garantie applicable, MyOeno s’engage, à son choix et dans la mesure autorisée par la loi, à (1) réparer le produit gratuitement, en utilisant des pièces de substitution neuves ou remises à neuf ou à (2) remplacer le produit par un produit nouveau ou remis à neuf. En présence d’un défaut de ce type, dans la mesure autorisée par la loi, les recours suivants sont vos recours exclusifs. Les frais d’expédition et de traitement s’appliquent sauf lorsque la loi en vigueur l’interdit. Cette garantie limitée du produit est valide uniquement sur les territoires où les produits sont vendus par MyOeno lui-même, ou par son agent ou revendeur autorisé, et est valide dans la mesure permise par les lois en vigueur sur ces territoires. Tout produit de remplacement sera garanti pour la durée restante de la garantie initiale ou trente (30) jours, la durée la plus longue étant retenue, ou pendant la période de temps supplémentaire pouvant être prévue par la loi en vigueur sur votre territoire.

COMMENT OBTENIR LE SERVICE DE GARANTIE

Pour obtenir le service de garantie, une autorisation de retour doit être demandée auprès de notre équipe de service client. Pour demander une autorisation de retour, veuillez contacter le service client (contact@myoeno.com). Le numéro d’autorisation de retour doit être indiqué avec votre produit renvoyé. Vous devez livrer le produit dans son emballage d’origine ou dans un emballage offrant un degré de protection équivalent, à l’adresse indiquée par MyOeno. Comme peut le prévoir la loi en vigueur, MyOeno peut exiger que vous fournissiez une preuve d’achat et/ou de conformité aux conditions d’enregistrement avant de bénéficier du service de garantie.

EXCLUSIONS ET LIMITATIONS

MyOeno ne garantit pas que le fonctionnement du produit sera ininterrompu ou dépourvu d’erreurs. Cette garantie de produit limitée ne couvre pas le logiciel intégré dans tout produit et services connexes fournis par MyOeno. Consultez les conditions de service MyOeno pour le détail de vos droits en ce qui concerne l’utilisation du logiciel et des services connexes. Cette garantie de produit limitée s’applique uniquement à l’acheteur initial du produit acheté auprès d’un revendeur autorisé ou canal de vente, et fabriqué par ou pour MyOeno, qui peut être identifié par la marque de commerce, le nom commercial ou le logo « MyOeno » autorisé qui y est apposé. Sans limiter ce qui précède, la garantie de produit limitée ne s’applique à aucun (a) produit et service MyOeno autre que les produits, (b) produit non-MyOeno, même s’il est inclus dans un produit ou vendu avec ce produit, y compris, sans limitation, toute contrefaçon, (c) produit volé ou dont MyOeno a des raisons raisonnables de le croire volé, (d) produit consommable (tel qu’une pile) ou (e) logiciel, même s’il est emballé ou vendu avec le produit ou intégré au produit. Cette garantie de produit limitée ne s’applique pas aux produits portant les logos « fabriqué pour MyOeno » ou « fonctionne avec MyOeno » ni aux accessoires. Pour le service ou tout problème lié à ces produits, veuillez vous adresser au fabricant. Cette garantie ne s’applique pas à un produit ou à une partie de produit qui ont été entretenus, altérés, remis en état ou modifiés par quiconque qui n’est pas autorisé par MyOeno, et ne s’applique pas non plus à des dommages esthétiques tels qu’éraflures et bosses. En outre, cette garantie de produit limitée ne s’applique pas à des dommages ou des défauts causés par (a) leur utilisation avec des produits non-MyOeno ; (b) un accident, un abus, une mauvaise utilisation ou manipulation, une inondation, un incendie, un tremblement de terre ou d’autres causes externes ; (c) l’usure ou le vieillissement normal(e) du produit tels que la décoloration ou la déformation ; ou (d) le fonctionnement du produit (i) en dehors des usages permis ou prévus décrits par MyOeno, (ii) sans respecter les instructions fournies par MyOeno ou (iii) avec une tension ou une alimentation électrique incorrecte(s). Aucun revendeur, distributeur, agent ou employé de MyOeno n’est autorisé à faire une modification, une extension ou un ajout à cette garantie de produit limitée. Si une quelconque disposition ci-incluse est réputée illégale ou inapplicable, la légalité ou l’applicabilité des autres dispositions ne sera pas affectée ou perturbée.